Seleção de Planos de Saúde

O projeto CAHPS incluiu um esforço coordenado para coletar dados de
consumidores em uma variedade de grupos de seguros públicos e privados em
uma variedade de localizações geográficas. Esses dados oferecem uma
oportunidade única de estudar semelhanças e diferenças na forma como as
pessoas com diferentes tipos de planos de saúde escolhem os planos de saúde.
Neste estudo, examinamos semelhanças e diferenças entre pessoas com
seguro patrocinado pelo empregador, Medicaid e Medicare em relação ao
seguinte: • Percepções do processo de seleção de planos. As pessoas com
diferentes tipos de seguro têm a mesma dificuldade em escolher um plano? Eles
estão igualmente confiantes em suas escolhas? • Motivos para escolha de
planos de saúde.
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Pessoas com diferentes tipos de seguro procuram as mesmas características
em um plano de saúde? • Percepções e uso de materiais tradicionais de
inscrição. As pessoas com diferentes tipos de seguro obtêm informações sobre
planos de fontes semelhantes? Eles são igualmente propensos a usar os
materiais informativos tradicionalmente fornecidos pelos patrocinadores do
grupo? • Percepções e uso de relatórios CAHPS. As pessoas com diferentes
tipos de seguro têm a mesma probabilidade de usar informações baseadas em
pesquisas sobre o desempenho do plano? Eles acham as informações
igualmente difíceis ou fáceis de entender? Alguns estão mais dispostos do que
outros a gastar tempo com relatórios CAHPS ou a confiar neles? Se houver
diferenças significativas por tipo de seguro, os patrocinadores podem ter que
adaptar as informações e o apoio à tomada de decisões às necessidades
específicas de suas populações.