Em 2023, o presidente Kenny Parcell renunciou em meio a uma enxurrada de denúncias de assédio sexual. Além disso, inúmeras ações coletivas alegaram que a organização comercial era cúmplice de violações antitruste ao exigir indenização por parte das cooperativas. Conforme observado na seção de compensação acima, o júri no agora infame caso Sitzer-Burnett concordou com essas alegações, o que resultou na NAR negociando um grande acordo que foi implementado em agosto de 2024.
O acordo estipula o seguinte: Ofertas de compensação não podem ser apresentadas no MLS – Os agentes do comprador devem fazer com que seus clientes assinem um contrato de representação do comprador antes de mostrar-lhes propriedades para venda (algo que já era exigido em 18 estados ) A NAR pagará US$ 418 milhões ao longo de aproximadamente quatro anos – Essas mudanças isentaram a associação e seus membros, afiliados locais, MLSs e quaisquer corretoras administradas por membros com volume de transações residenciais abaixo de US$ 2 milhões em 2022 de responsabilidades adicionais. A NAR afirmou que não alterará as taxas de associação para 2025, apesar do grande pagamento de liquidação. A associação continua negando qualquer irregularidade, sustentando que a remuneração cooperativa e as políticas da associação beneficiam compradores e vendedores.
A NAR alega que o modelo tradicional, em que as comissões dos agentes do comprador eram pagas com o produto da venda, promove o acesso à propriedade imobiliária, especialmente para compradores de baixa e média renda, que podem ter dificuldade em economizar para dar a entrada. Nos últimos meses, a Luxury Presence facilitou diversas discussões sobre o impacto dessas mudanças monumentais no setor com alguns de seus líderes de pensamento mais proeminentes e bem-sucedidos.